1、负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案；
2、、利用网络进行公司产品的销售及推广；负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；通过网络进行渠道开发和业务拓展；按时完成销售任务，进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据；
4、建立完善市场部工作流程以及制度规范；
5、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度；
6、管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。
7、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；
8、制定部门工作计划并实施完成；
9、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；
10、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
11、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；
12、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；
13、带领部门员工做好客服特色服务；
14、完成上级领导交办的其他工作。

汉中家宜汽车销售服务有限公司成立于2013年，隶属于陕西西安白云集团，是广汽丰田品牌在汉中地区唯一的授权特许经销商，投资数千万，建筑面积达2000平方米，是陕南最大规模的集销售、售后服务、零配件供给、信息反馈为一体的广汽丰田4S店，同时还开展进口丰田车型的并网销售服务，厂家直供汽车精品、装饰等专业服务 。 一切以您的需求为中心，提供专属于您个人的完美服务，这正是广汽丰田的品牌价值所在。无论何时，只要您需要，我们就在这里。完备4S功能、完善的配套设施、专业化的团队、五星级的服务……我们所做的一切尽在恭候您的光临！